Inici E Tràmits E Descompte del Túnel del Cadí

Descompte del Túnel del Cadí

El 4 de novembre de 2024 entra en vigor el nou Decret 420/2024, de 29 d’octubre, que regula els requisits generals i les situacions de mobilitat obligada que donen dret al descompte del Túnel del Cadí.

Consulteu aquí el díptic amb més informació.

A partir del 31 de març de 2025, la tramitació de la bonificació del Túnel del Cadí per a residents es pot dur a terme a través de la pàgina web: mobilitatobligadacadi.cat. En aquesta es podran fer totes les gestions relacionades amb la tramitació del descompte, així com consultar i modificar la informació relativa a la bonificació activada, com el mètode de pagament i les matrícules associades.

Consulteu aquí el manual de l’usuari de la web.

>> Els usuaris que han de renovar o acreditar-se com a nou beneficiari, hauran de:

Aportar la documentació que acrediti el compliment de requisits.
Informar d’un mínim d’una matrícula i un màxim de dues.
Associar el mitjà de pagament escollit (Via-T o PIN AWAI).

Per consultar el detall, cliqueu aquí.

Per comunicar els canvis derivats del nou decret o per tramitar la renovació o alta com a nou beneficiari, recomanem als usuaris utilitzar la web habilitada a partir del 31 de març de 2025 per a fer aquesta gestió: mobilitatobligadacadi.cat.

Si teniu qualsevol dubte o necessiteu ajuda, podeu contactar amb el servei d’atenció al client a través dels canals següents:

Telèfon: 934 927 827 (disponible tots els dies laborables de 8 a 20 h)
Formulari de contacte: feu clic aquí per accedir-hi (si la vostra consulta tracta sobre descomptes o revisió de tarifes, haureu d’incloure el número del mitjà de pagament al vostre missatge)

Igualment, es mantindrà l’atenció presencial a la recepció del Consell Comarcal.

IMPORTANT A TENIR EN COMPTE:

A partir de l’1 de juliol de 2025 els únics sistemes de pagament que s’acceptaran són el Via-T i l’aplicació AWAI (aplicació totalment gratuïta). Serà necessari informar d’un mínim d’una matrícula i un màxim de dues, pel sistema de pagament escollit.
Per gaudir de la bonificació, no podràs pagar amb la targeta vinculada al teu registre AWAI (ni targeta física, ni contactless). El número PIN AWAI el podràs consultar des de l’APP dins la carpeta d’usuari (numeració de 16 dígits que conté 9999-99XX-XXXX-XXXX).
Pots modificar la targeta bancària vinculada des de la teva aplicació AWAI, PERÒ generarà un nou PIN. Aquest nou número l’hauràs de registrar a la teva Àrea Resident del web mobilitatobligadacadi.cat.
RECORDA QUE REGISTRAR AQUEST NOU NÚMERO A L’ÀREA RESIDENT DEL WEB mobilitatobligadacadi.cat. No n’hi ha prou amb descarregar-se i donar-se d’alta a l’aplicació.
El PIN AWAI és una numeració personal i intransferible. Si canvies de mòbil caldrà recuperar el registre. El sistema sols permet un dispositiu (l’últim en el qual has fet l’inici de sessió).
És necessari passar per les vies indicades com a Via-T o AWAI.
Els descomptes NO s’aplicaran en els pagaments efectuats amb targeta de cèdit o el telèfon mòbil mitjançant contactless. Sempre s’ha d’utilitzar l’app AWAI o el Via-T associat al descompte amb el qual estigueu donats d’alta.
És responsabilitat del resident consultar quin és l’estat del seu tràmit a la web de Túnel del Cadí, des de l’enllaç mobilitatobligadacadi.cat. No s’enviarà cap comunicació informant de l’activació ni des del Consell Comarcal ni des de l’empresa del Túnel del Cadí. Recordem que la renovació de la gratuïtat es pot fer tres mesos abans de la data en què caduca la vigència del descompte.
Des del Consell Comarcal de la Cerdanya sols es gestionen els tràmits que s’hagin iniciat en el mateix Consell Comarcal de la Cerdanya. Si el descompte s’ha sol·licitat mitjançant el Consell Comarcal del Berguedà o de l’Alt Urgell, la tramitació de la renovació, canvi de Via-T o PIN AWAI, també s’ha de realitzar des d’aquests Consells.